خطة الطوارئ العامة لمستشفى اليمامة - Emergency Planes
تسعى مستشفى اليمامة لإتاحة الفرصة لذوي المريض بالاطمئنان على طفلهم المنوم في العناية المشددة وذلك من خلال خدمة الزيارة الافتراضية التي توفر مكالمة فيديو مباشرة للطفل و الطبيب المعالج إعطاء الأهل صورة كاملة عن آخر تطورات صحة الطفل و ذلك دون الحاجة للقدوم بشكل شخصي للمستشفى.
الموافقة على الزيارة من ذوي المرضى عن طريق ارسال رابط يتضمن إقرار الموافقة
جدولة الزيارة اليومية وإبلاغ ذوي المرضى بمواعيد الزيارة عن طريق الرسائل
قبل موعد الزيارة يتم التنسيق مع القسم المنوم به الطفل من قبل المسؤولة عن البرنامج لمعرفة مدى جاهزية الطفل للزيارة الافتراضية.
حضور المسؤولة عن المبادرة للقسم المنوم فيه الطفل وبدء الزيارة عن طريق الاتصال بأسرة الطفل بواسطة تطبيق جوجل ديو
عرض بوستر موجة لأسر المرضى يتضمن نبذة عن المبادرة تم نشره عبر حساب مستشفى اليمامة على Twitter
البدء باستقبال طلب الزيارة من ذوي المرضى.
تحديد الحالات التي تستدعي الزيارة الافتراضية من قبل الفريق المعالج للتحدث مع اسرة المريض عن الوضع الصحي و كل ما يستجد حوله.
في ختام الزيارة يتم ارسال نموذج استطلاع لقياس مدى رضا اسر المرضى عن الزيارة الافتراضية وتسجيل مقترحاتهم.
استخراج إحصائية للحالات التي تم الرد على استفساراتهم عن وضع أبنائهم الصحي وشارك فيها الفريق الطبي بقسم الحضانة.
قياس رضا المستفيدين من خدمات الزيارة الافتراضية (خدمة الزيارة المرئية – خدمة الرد على الاستفسارات) عن طريق استبيان يقيس مستوى الخدمة ورضا المستفيدين.